I. Definiții utile pentru pacienți
Pentru o mai bună înțelegere a informațiilor de mai jos, iată ce înseamnă principalii termeni folosiți în acest document:
Site / Platformă medicală – site-ul https://dermmedclinic.ro/, deținut de DERM MED CLINIC SRL, prin intermediul căruia pacienții pot accesa informații și servicii medicale.
Date de identificare DERM MED CLINIC SRL
• Sediu: Galați, Str. Siderurgiștilor nr. 33, bl. SD5B, scara 2, parter
• Nr. Reg. Comerțului: J17/951/19.06.2024
• CUI: 50256359
Serviciu medical – serviciul medical oferit conform legislației în vigoare (Legea 95/2006 și OUG 196/2020), în scopul stabilirii diagnosticului, recomandării tratamentului, monitorizării afecțiunilor sau prevenirii bolilor, inclusiv prin mijloace electronice de comunicare.
Mijloace de comunicare la distanță – e-mail, telefon, WhatsApp sau alte mijloace electronice utilizate pentru programări și comunicare, fără prezența fizică simultană a pacientului și medicului.
Consultație – consultația medicală realizată cu prezența fizică a pacientului în cadrul clinicii DERM MED CLINIC SRL, pe baza unei programări.
Pacient – orice persoană care accesează serviciile medicale oferite de clinică.
Acord informat al pacientului – consimțământul exprimat în mod liber și informat pentru efectuarea actului medical, conform formularului prevăzut de legislația în vigoare.
Programare – solicitarea transmisă de pacient către clinică pentru a beneficia de un serviciu medical, prin intermediul site-ului sau prin contact direct.
Date cu caracter personal – informații care pot identifica un pacient (nume, telefon, e-mail, CNP, date medicale, rezultate de analize etc.), prelucrate conform Politicii de confidențialitate.
Operator de date – DERM MED CLINIC SRL, în calitate de entitate care stabilește scopul și mijloacele de prelucrare a datelor personale.
Prelucrare date – orice operațiune realizată asupra datelor personale (colectare, stocare, utilizare, transmitere, ștergere etc.).
II. Informații generale
2.1. Prezentul document respectă legislația în vigoare privind serviciile medicale, sănătatea și comerțul electronic, precum și contractele încheiate de DERM MED CLINIC SRL cu partenerii săi.
2.2. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document pentru a evita orice neclaritate legată de serviciile oferite și de modul de utilizare a datelor dumneavoastră.
2.3. Accesul la serviciile medicale se face prin site-ul https://dermmedclinic.ro/.
2.4. Dacă nu sunteți de acord cu prevederile acestui document, ne puteți transmite un e-mail la dermmedclinic@yahoo.com, menționând motivele sau sugestiile dumneavoastră.
2.5. Serviciile sunt destinate persoanelor majore (18+). Reprezentanții legali pot acționa în numele minorilor sau al persoanelor fără capacitate de exercițiu.
2.6. DERM MED CLINIC SRL respectă drepturile pacienților prevăzute de Legea 46/2003, inclusiv dreptul la informare și protecția datelor personale.
2.7. Consultațiile efectuate prin platformă respectă cerințele legale privind:
- identificarea medicului;
- informarea pacientului;
- consimțământul informat;
- secretul medical;
- securitatea datelor;
- continuitatea actului medical.
2.8. Serviciile medicale sunt oferite fără discriminare, în interesul sănătății pacientului.
2.9. Prin efectuarea unei programări sau prezentarea la clinică, pacientul confirmă acceptarea acestor Termeni și condiții.
2.10. Termenii pot fi actualizați în funcție de modificările legislative sau de extinderea serviciilor, versiunea actualizată fiind publicată pe site.
2.11. Programarea devine validă după completarea formularului și confirmarea telefonică.
III. Politica de confidențialitate
DERM MED CLINIC SRL tratează cu maximă responsabilitate datele personale ale pacienților și aplică măsurile tehnice și organizatorice prevăzute de GDPR și legislația națională. Detalii complete sunt disponibile în Politica de Confidențialitate publicată pe site.
IV. Politica consultațiilor
4.1. Servicii medicale
Toate prețurile sunt afișate în RON. Facturarea se face pe baza datelor furnizate de pacient.
În situații excepționale, programările pot fi reprogramate (de exemplu, din motive tehnice sau medicale urgente).
4.2. Programarea
Prețul afișat poate suferi modificări până la efectuarea consultației. Programările pot fi refuzate în cazuri de comportament neadecvat sau utilizare abuzivă a drepturilor. Serviciile se acordă pe bază de programare, în programul afișat pe site.
V. Litigii
Orice neînțelegere va fi soluționată pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, de către instanțele competente.
VI. Dispoziții finale
Dacă o clauză este declarată nulă, restul documentului rămâne valabil. Clinica își rezervă dreptul de a modifica structura site-ului și conținutul acestuia. Pentru urgențe medicale, pacienții trebuie să se adreseze unei unități de primiri urgențe – DERM MED CLINIC SRL nu este UPU.
Pacientul trebuie să aibă asupra sa actul de identitate și documentele medicale relevante la consultație.
Informațiile privind prețurile au caracter orientativ, iar costul final poate varia în funcție de serviciile efectiv necesare. Clinica oferă servicii la standarde ridicate, însă rezultatele medicale nu pot fi garantate, pacientul având dreptul la o a doua opinie.
VII. Contact
Pentru întrebări sau informații suplimentare, ne puteți contacta telefonic la +40 774 964 429 sau e-mail: dermmedclinic@yahoo.com.